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Il vous est possible de retourner votre commande en partie, ou même en totalité, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, et ce, sans pénalité, si le produit n’est pas conforme, et sur autorisation seulement d’un préposé du service à la clientèle de Bonbonnerie Nick & Joe.
Avant de procéder au retour de toute marchandise, vous devez communiquer avec le service à la clientèle de Bonbonnerie Nick & Joe par courriel. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour faire le retour de votre marchandise. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des produits éligibles au retour et remboursement.
Produits non éligibles au retour :
*Tout produit comestible
*Produit qui n’est plus dans son emballage d’origine
*Produit qui n’est pas retourné dans sa quantité intégrale (ex : douzaine)
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Si une telle situation se produit, soyez assuré que nous corrigerons dès que possible l’information erronée et communiquerons avec vous si vous avez déjà commandé cet article.
Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante [email protected]